Answer: ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಚಿವಾಲಯ
Notes: ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಚಿವಾಲಯದಡಿ ಇರುವ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿ (NCH)ಯು ಕ್ಷೇತ್ರವಾರು ಅಹವಾಲು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗೆ AI ಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. 2015 ಡಿಸೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ 12,553 ಕರೆಗಳು ಬಂದಿದ್ದು 2024 ಡಿಸೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ 1,55,138ಕ್ಕೆ ಏರಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ತಿಂಗಳಿಗೆ ದಾಖಲಾಗುವ ಅಹವಾಲುಗಳು 2017ರಲ್ಲಿ 37,062 ಇಂದ 2024ರಲ್ಲಿ 1,12,468ಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಅಹವಾಲು ಪರಿಹಾರ ಸಮಯವು 2023ರಲ್ಲಿ 66.26 ದಿನಗಳಿಂದ 2024ರಲ್ಲಿ 48 ದಿನಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. 1,038 ಕಂಪನಿಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಂಯೋಜನೆ ಪಾಲುದಾರರಾಗಿವೆ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್, ಬ್ರಾಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮುಂತಾದ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಂದಲೂ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಥೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ.
