स्टेट बैंक ऑफ इंडिया
भारत के सबसे बड़े सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने 'ग्राहक मित्र' पहल शुरू की है। यह ग्राहकों के लिए एक अनुकूल कदम है जो बैंक शाखाओं में भीड़ कम करने और डिजिटल बैंकिंग को प्रोत्साहित करने के लिए उठाया गया है। प्रशिक्षित कर्मचारी जिन्हें ग्राहक मित्र कहा जाता है, बैंकिंग सेवाओं में ग्राहकों की मदद के लिए तैनात किए जाएंगे। ये कर्मचारी SBI की सहायक कंपनी, स्टेट बैंक ऑपरेशन्स सपोर्ट सर्विसेज (SBOSS) से आते हैं। वे पूरे भारत में लगभग 4500 शाखाओं में ग्राहकों की सहायता करेंगे। यह कदम ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और व्यस्त बैंक स्थानों में बुनियादी सेवाओं को तेज करने के उद्देश्य से उठाया गया है।
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