डीएमआरसी को मिला यूआईटीपी ऑपरेशनल एक्सीलेंस अवॉर्ड: सारथी ऐप ने दिलाई वैश्विक पहचान

भारत की सार्वजनिक परिवहन व्यवस्था को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर एक बड़ी उपलब्धि हासिल हुई है। दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (DMRC) को 23 जून 2026 को बेल्जियम की राजधानी ब्रुसेल्स में आयोजित समारोह में यूआईटीपी (UITP) अचीवमेंट अवॉर्ड फॉर ऑपरेशनल एक्सीलेंस से सम्मानित किया गया। यह प्रतिष्ठित पुरस्कार डीएमआरसी को उसके एआई-संचालित एकीकृत मोबिलिटी प्लेटफॉर्म ‘सारथी ऐप’ (Sarthi App) के लिए प्रदान किया गया। इस उपलब्धि ने भारत की स्मार्ट सार्वजनिक परिवहन प्रणाली और डिजिटल नवाचार को वैश्विक स्तर पर नई पहचान दिलाई है।

दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (DMRC) क्या है?

दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (DMRC) राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (NCR) में दिल्ली मेट्रो नेटवर्क का संचालन करने वाली वैधानिक संस्था है। यह मेट्रो सेवाओं के संचालन, स्टेशन प्रबंधन, किराया संग्रह, यात्री सुविधाओं तथा नेटवर्क के समग्र प्रबंधन की जिम्मेदारी निभाती है। दिल्ली मेट्रो भारत की सबसे बड़ी और आधुनिक मेट्रो प्रणालियों में से एक है, जो प्रतिदिन लाखों यात्रियों को सुरक्षित, समयबद्ध और सुविधाजनक यात्रा उपलब्ध कराती है।

यूआईटीपी और ऑपरेशनल एक्सीलेंस अवॉर्ड

यूआईटीपी (UITP – International Association of Public Transport) विश्व स्तर पर सार्वजनिक परिवहन संचालकों, एजेंसियों और संगठनों का प्रमुख अंतरराष्ट्रीय संगठन है। यह संगठन सार्वजनिक परिवहन क्षेत्र में नवाचार, दक्षता और उत्कृष्ट सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न पुरस्कार प्रदान करता है। ऑपरेशनल एक्सीलेंस अवॉर्ड उन परिवहन संस्थाओं को दिया जाता है जिन्होंने यात्री सेवाओं, परिचालन दक्षता, तकनीकी नवाचार और बेहतर सेवा वितरण के क्षेत्र में उल्लेखनीय उपलब्धि हासिल की हो। डीएमआरसी को यह सम्मान उसकी उन्नत डिजिटल परिवहन प्रणाली के लिए प्रदान किया गया।

सारथी ऐप की विशेषताएं

सारथी ऐप (Sarthi App) एक एआई-संचालित एकीकृत मोबिलिटी प्लेटफॉर्म है, जिसे यात्रियों को डोर-टू-डोर यात्रा योजना उपलब्ध कराने के उद्देश्य से विकसित किया गया है। यह ऐप फर्स्ट माइल और लास्ट माइल कनेक्टिविटी को एक ही मंच पर जोड़ता है। इसके माध्यम से यात्रियों को रियल-टाइम यात्रा जानकारी, एकीकृत टिकटिंग प्रणाली तथा विभिन्न परिवहन साधनों के बीच सहज समन्वय की सुविधा मिलती है। इस ऐप की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि यात्री पूरे सफर के लिए एक ही एकीकृत किराया (Single Integrated Fare) का भुगतान कर सकते हैं। इसके अलावा यह मेट्रो सेवाओं को फीडर बसों और अन्य स्थानीय परिवहन साधनों से जोड़कर मल्टीमोडल यात्रा को अधिक सुविधाजनक बनाता है।

शहरी परिवहन में तकनीक की बढ़ती भूमिका

आज के समय में आधुनिक सार्वजनिक परिवहन केवल तेज यात्रा तक सीमित नहीं है, बल्कि तकनीक आधारित सेवाओं, समयबद्ध संचालन, यात्री सुविधा, बेहतर फ्लीट प्रबंधन और डिजिटल एकीकरण पर भी आधारित है। सारथी ऐप जैसे प्लेटफॉर्म स्मार्ट सिटी और डिजिटल इंडिया जैसी पहलों को मजबूती प्रदान करते हैं। कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और एकीकृत डिजिटल सेवाओं के उपयोग से यात्रियों का अनुभव बेहतर होता है और सार्वजनिक परिवहन प्रणाली अधिक प्रभावी एवं विश्वसनीय बनती है।

खबर से जुड़े जीके तथ्य

• UITP का पूरा नाम International Association of Public Transport है।
• ब्रुसेल्स यूरोपीय संघ (European Union) का मुख्यालय और प्रमुख अंतरराष्ट्रीय सम्मेलन केंद्र है।
• दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (DMRC) भारत की सबसे बड़ी मेट्रो प्रणालियों में से एक का संचालन करता है।
• फर्स्ट माइल और लास्ट माइल कनेक्टिविटी शहरी परिवहन योजना के महत्वपूर्ण सिद्धांत हैं, जिनका उद्देश्य यात्रा के प्रत्येक चरण को सहज बनाना है।

डीएमआरसी को मिला यूआईटीपी ऑपरेशनल एक्सीलेंस अवॉर्ड भारत की सार्वजनिक परिवहन प्रणाली के लिए एक महत्वपूर्ण वैश्विक उपलब्धि है। सारथी ऐप के माध्यम से कृत्रिम बुद्धिमत्ता, एकीकृत टिकटिंग और मल्टीमोडल परिवहन जैसी आधुनिक सुविधाओं को अपनाकर दिल्ली मेट्रो ने यह साबित किया है कि तकनीक आधारित नवाचार यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने और सार्वजनिक परिवहन को अधिक प्रभावी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।