दिल्ली का उद्यम मित्र पोर्टल कारोबारियों के लिए एकल खिड़की समाधान
दिल्ली सरकार ने कारोबारियों, उद्यमियों, एमएसएमई, स्टार्ट-अप्स, औद्योगिक इकाइयों और निवेशकों के लिए एक नया डिजिटल मंच शुरू किया है, जिसका नाम उद्यम मित्र पोर्टल है। 28 सितंबर 2026 को शुरू किया गया यह पोर्टल दिल्ली में सरकारी मंजूरियों और सेवाओं को एक ही ऑनलाइन इंटरफेस पर उपलब्ध कराने की दिशा में बड़ा कदम माना जा रहा है।
एक मंच पर मंजूरी और सेवाएं
उद्यम मित्र पोर्टल को एकल खिड़की प्रणाली के रूप में विकसित किया गया है, ताकि अलग-अलग विभागों के चक्कर लगाने की जरूरत कम हो। यह सेवा संकल्प अभियान का हिस्सा है और इसका उद्देश्य व्यापार से जुड़ी प्रक्रियाओं को सरल, तेज और पारदर्शी बनाना है। शुरुआती चरण में पोर्टल पर 15 विभागों और बोर्डों की 50 से अधिक सेवाओं को जोड़ा गया है।
इस व्यवस्था से आवेदन जमा करने, मंजूरी की स्थिति देखने और जरूरी सेवाओं तक पहुंचने की प्रक्रिया एक ही डिजिटल मंच पर संभव होगी। इससे छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए समय और लागत दोनों में बचत होने की उम्मीद है।
डिजिटल सुविधाएं और राष्ट्रीय प्रणाली से जुड़ाव
पोर्टल में सिंगल साइन-ऑन, कॉमन एप्लिकेशन फॉर्म, ‘नो योर अप्रूवल्स’ सुविधा और आवेदक डैशबोर्ड जैसी डिजिटल सुविधाएं शामिल की गई हैं। सिंगल साइन-ऑन से एक ही लॉगिन के जरिए कई सेवाओं का उपयोग किया जा सकेगा, जबकि कॉमन एप्लिकेशन फॉर्म के जरिए एक ही आवेदन से कई मंजूरियों के लिए प्रक्रिया आगे बढ़ाई जा सकेगी।
यह पोर्टल राष्ट्रीय एकल खिड़की प्रणाली से भी जुड़ा है। इसके जरिए राज्य और केंद्र, दोनों स्तर की मंजूरियों को एक ही इंटरफेस पर लाने की कोशिश की गई है। दिल्ली सरकार का लक्ष्य अगले महीने तक इसे 21 विभागों की 100 से अधिक सेवाओं तक विस्तारित करने का है।
कारोबारियों के लिए शिकायत निवारण की व्यवस्था
सरकार ने एक हेल्पलाइन नंबर 7827079696 भी जारी किया है, ताकि कारोबारी और उद्यमी एकल खिड़की प्रणाली से जुड़ी शिकायतें दर्ज करा सकें। यह कदम इसलिए अहम है क्योंकि किसी भी डिजिटल सेवा की सफलता केवल लॉन्च से नहीं, बल्कि उसके सुचारु संचालन और समय पर शिकायत समाधान से तय होती है।
दिल्ली में इस पोर्टल को ईज ऑफ डूइंग बिजनेस ढांचे से जोड़कर देखा जा रहा है। यदि सेवाओं का एकीकरण प्रभावी रहा, तो यह न केवल निवेश प्रक्रिया को आसान बनाएगा, बल्कि स्थानीय व्यापारिक माहौल को भी अधिक अनुकूल बना सकता है।
खबर से जुड़े जीके तथ्य
- एमएसएमई का पूरा नाम माइक्रो, स्मॉल एंड मीडियम एंटरप्राइजेज है।
- सिंगल साइन-ऑन का मतलब है कि एक ही लॉगिन से कई सेवाओं तक पहुंच मिलना।
- कॉमन एप्लिकेशन फॉर्म के जरिए एक आवेदन से कई मंजूरियों की प्रक्रिया शुरू की जा सकती है।
- राष्ट्रीय एकल खिड़की प्रणाली केंद्र और राज्यों की व्यापारिक मंजूरियों को एक मंच पर लाने की डिजिटल व्यवस्था है।
दिल्ली का उद्यम मित्र पोर्टल व्यापारिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने और सरकारी सेवाओं को डिजिटल रूप से जोड़ने की दिशा में महत्वपूर्ण पहल है। आने वाले समय में इसकी सेवा-क्षमता बढ़ने पर इसका असर दिल्ली के कारोबार और निवेश माहौल पर भी दिख सकता है।