डार्क पैटर्न (Dark Patterns) क्या हैं?
डिजिटल इंटरफेस की दुनिया में, “डार्क पैटर्न” शब्द ने महत्वपूर्ण ध्यान आकर्षित किया है। एक प्रसिद्ध उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइनर, हैरी ब्रिग्नुल द्वारा गढ़ा गया, डार्क पैटर्न उपयोगकर्ता के व्यवहार में हेरफेर करने के लिए वेबसाइटों और ऐप्स द्वारा नियोजित भ्रामक रणनीति को संदर्भित करता है।
मुख्य बिंदु
डार्क पैटर्न उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन विकल्प हैं जो जानबूझकर उपयोगकर्ताओं को ऐसे निर्णय लेने के लिए गुमराह करने या बरगलाने के लिए बनाए गए हैं जिनका उन्होंने इरादा नहीं किया होगा। वे वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए मनोवैज्ञानिक पूर्वाग्रहों का फायदा उठाते हैं और उपयोगकर्ताओं की भावनाओं से खेलते हैं। डार्क पैटर्न का एक उदाहरण तब सामने आता है जब उपयोगकर्ता जानबूझकर छोटे ‘X’ चिह्न के कारण कष्टप्रद विज्ञापनों को बंद करने में संघर्ष करते हैं।
कन्फर्म शेमिंग एक डार्क पैटर्न है जो उपयोगकर्ताओं पर किसी विशेष विश्वास या दृष्टिकोण के अनुरूप दबाव डालने के लिए अपराधबोध का इस्तेमाल करता है। सदस्यता जाल से उपयोगकर्ताओं के लिए किसी सेवा के लिए साइन अप करना आसान हो जाता है लेकिन जानबूझकर रद्द करना या छोड़ना मुश्किल हो जाता है। ये पैटर्न जटिल प्रक्रियाओं से गुजरने के लिए उपयोगकर्ताओं की जड़ता और अनिच्छा का फायदा उठाते हैं।
डार्क पैटर्न से निपटने के लिए कानून
उपभोक्ताओं को डार्क पैटर्न के चालाकीपूर्ण प्रभावों से बचाने के लिए, कई देशों ने नियम लागू किए हैं। अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम ने डार्क पैटर्न प्रथाओं पर अंकुश लगाने के लिए कानून पारित किया है। उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया ने डार्क पैटर्न पर प्रतिबंध लगा दिया है जो उपभोक्ताओं को अपने डेटा गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने से रोकता है। यूके में, कंपनियों को कम उम्र के उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता सेटिंग्स को प्रभावित करने के लिए “नज” का उपयोग करने से रोकने के लिए दिशानिर्देश जारी किए गए थे।