दवाओं की कीमत और शिकायतों के लिए एकीकृत हुआ फार्मा सही दाम और फार्मा जन समाधान पोर्टल
दवाओं की कीमतों में पारदर्शिता बढ़ाने और उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित समाधान के उद्देश्य से राष्ट्रीय औषधि मूल्य निर्धारण प्राधिकरण (NPPA) ने 23 जून 2026 को फार्मा जन समाधान पोर्टल को फार्मा सही दाम पोर्टल के साथ एकीकृत कर दिया। इस नई व्यवस्था के तहत अब नागरिक एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर दवाओं की सरकारी निर्धारित कीमत की जांच कर सकेंगे और अधिक कीमत वसूले जाने या दवा की उपलब्धता से जुड़ी शिकायत भी दर्ज करा सकेंगे। यह पहल डिजिटल सुशासन और उपभोक्ता हितों की सुरक्षा की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
राष्ट्रीय औषधि मूल्य निर्धारण प्राधिकरण (NPPA) की भूमिका
राष्ट्रीय औषधि मूल्य निर्धारण प्राधिकरण (National Pharmaceutical Pricing Authority) रसायन एवं उर्वरक मंत्रालय के अधीन कार्य करने वाला एक नियामक निकाय है। इसका प्रमुख कार्य ड्रग्स (प्राइस कंट्रोल) ऑर्डर, 2013 के अंतर्गत नियंत्रित दवाओं की कीमतों का निर्धारण और समय-समय पर उनका संशोधन करना है। एनपीपीए यह सुनिश्चित करता है कि आवश्यक दवाएं आम जनता को सरकार द्वारा निर्धारित उचित मूल्य पर उपलब्ध हों और उपभोक्ताओं से निर्धारित सीमा से अधिक कीमत न वसूली जाए।
फार्मा सही दाम पोर्टल की विशेषताएं
फार्मा सही दाम पोर्टल और मोबाइल ऐप के माध्यम से उपभोक्ता अनुसूचित (Scheduled) तथा गैर-अनुसूचित (Non-Scheduled) दोनों प्रकार की दवाओं की कीमतों की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यदि किसी दवा की बिक्री सरकार द्वारा निर्धारित अधिकतम मूल्य से अधिक पर की जा रही हो, तो उपभोक्ता इसी प्लेटफॉर्म के माध्यम से इसकी शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं। इससे दवा बाजार में पारदर्शिता बढ़ाने और अधिक मूल्य वसूली पर रोक लगाने में सहायता मिलेगी।
फार्मा जन समाधान पोर्टल और एकीकरण का महत्व
फार्मा जन समाधान पोर्टल की शुरुआत 8 अप्रैल 2015 को दवाओं की कीमत और उपलब्धता से संबंधित शिकायतों के ऑनलाइन निवारण के लिए की गई थी। इस प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ताओं के लिए 1800-11-1255 हेल्पलाइन नंबर की सुविधा भी उपलब्ध है। अब दोनों पोर्टलों के एकीकरण के बाद नागरिकों को अलग-अलग प्लेटफॉर्म का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होगी। एक ही वेब पोर्टल और मोबाइल ऐप के माध्यम से दवा की कीमत की जांच, शिकायत दर्ज करना तथा शिकायत की स्थिति पर नजर रखना संभव होगा।
खबर से जुड़े जीके तथ्य
- राष्ट्रीय औषधि मूल्य निर्धारण प्राधिकरण (NPPA) रसायन एवं उर्वरक मंत्रालय के अधीन कार्य करता है।
- फार्मा जन समाधान पोर्टल की शुरुआत वर्ष 2015 में दवाओं की कीमत और उपलब्धता से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए की गई थी।
- फार्मा सही दाम पोर्टल अनुसूचित और गैर-अनुसूचित दोनों प्रकार की दवाओं की मूल्य जानकारी उपलब्ध कराता है।
- दोनों पोर्टलों के एकीकरण से अब दवा की कीमत की जांच और शिकायत दर्ज करने के लिए एक ही डिजिटल मंच उपलब्ध हो गया है।
फार्मा सही दाम और फार्मा जन समाधान पोर्टलों का एकीकरण सरकार के डिजिटल सुशासन अभियान को मजबूत करने वाला एक महत्वपूर्ण कदम है। इससे दवाओं की कीमतों में पारदर्शिता बढ़ेगी, उपभोक्ताओं को समय पर सही जानकारी मिलेगी और शिकायतों का निस्तारण अधिक प्रभावी ढंग से किया जा सकेगा। यह पहल सस्ती और सुलभ दवाएं सुनिश्चित करने के साथ-साथ उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा को भी मजबूती प्रदान करेगी।