NHAI ने राजमार्गयात्रा ऐप (Rajmargyatra App) लॉन्च किया
भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने एक एकीकृत मोबाइल एप्लिकेशन ‘राजमार्गयात्रा’ पेश करके राजमार्ग उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। इस ऐप का उद्देश्य राष्ट्रीय राजमार्ग उपयोगकर्ताओं के लिए व्यापक जानकारी और कुशल शिकायत निवारण प्रदान करना है, जिससे उनकी यात्राएं निर्बाध और सुरक्षित हो सकें। वर्तमान में, यह उन उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों को पूरा करता है जो हिंदी और अंग्रेजी में पारंगत हैं।
उपयोगकर्ताओं को जानकारी से सशक्त बनाना
यह उपयोगकर्ताओं को भारतीय राष्ट्रीय राजमार्गों के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करता है, उन्हें वास्तविक समय की मौसम स्थितियों और समय पर प्रसारण सूचनाओं से अपडेट रखता है। मौसम की विविधताओं और संभावित बाधाओं को ध्यान में रखते हुए, राजमार्ग यात्रियों के लिए अपनी यात्रा की बेहतर योजना बनाने के लिए यह सुविधा आवश्यक है।
निकटवर्ती सेवाओं के साथ निर्बाध कनेक्टिविटी
इस ऐप की सबसे मूल्यवान विशेषताओं में से एक उपयोगकर्ताओं को आस-पास की आवश्यक सेवाओं से जोड़ने की क्षमता है। टोल प्लाजा, पेट्रोल पंप, अस्पताल, होटल और अन्य सुविधाओं की जानकारी यह सुनिश्चित करती है कि राजमार्ग यात्री अपनी यात्रा के दौरान आवश्यक सुविधाओं तक आसानी से पहुंच सकें, जिससे सड़कों पर सुविधा और सुरक्षा बढ़ जाती है।
कुशल शिकायत निवारण
ऐप उपयोगकर्ताओं को राजमार्ग से संबंधित मुद्दों की आसानी से रिपोर्ट करने की अनुमति देता है। जियो-टैग किए गए वीडियो या फ़ोटो संलग्न करके, उपयोगकर्ता शिकायत प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करते हुए स्पष्ट साक्ष्य प्रदान कर सकते हैं। अधिकारी शिकायतों को तुरंत संभालते हैं, किसी भी देरी के मामले में सिस्टम-जनित शिकायतों को उच्च अधिकारियों तक पहुंचाते हैं, जिससे कुशल शिकायत निवारण सुनिश्चित होता है।
कैशलेस यात्रा के लिए फास्टैग एकीकरण
राजमार्ग की जानकारी और शिकायत सुविधाएं प्रदान करने के अलावा, राजमार्गयात्रा FASTag सेवाओं को एकीकृत करके कैशलेस यात्रा को बढ़ावा देने की दिशा में एक कदम उठाती है। उपयोगकर्ता अपने FASTags को रिचार्ज कर सकते हैं, मासिक पास का लाभ उठा सकते हैं और ऐप के भीतर अन्य संबंधित बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। यह कदम डिजिटल और कुशल परिवहन प्रणाली के सरकार के दृष्टिकोण के अनुरूप है।