रेल मंत्रालय ने Rail War Room की स्थापना की

रेल वॉर रूम से जुड़े प्रमुख तथ्य

• जनता की शिकायतों को जल्दी से दूर करने के लिए दिल्ली में रेल मंत्रालय में नया वार रूम स्थापित किया गया है।
• रेल वार रूम (RWR) वर्तमान में सप्ताह के दौरान प्रत्येक दिन रात 10 बजे तक काम करता है।
• नवीनतम संचार सुविधाओं से सुसज्जित, वार रूम में शिकायतों को प्रदर्शित करने और मिनट-टू-मिनट निगरानी के लिए निवारण अनुपात प्रदर्शित करने के लिए एक बड़ी स्क्रीन है।
• यह पहली बार है जब रेलवे ने भविष्य में किसी अप्रिय घटना या दुर्घटना पर नजर रखने के लिए इस तरह का कदम उठाया है।
• इस वॉर रूम का उद्देश्य किसी बड़ी घटना या दुर्घटना की स्थिति में आवश्यक निर्णय लेने के लिए रेलवे बोर्ड के मंत्री और अध्यक्ष सहित बोर्ड के सदस्यों और अधिकारियों को सक्षम बनाना है।

रेल वॉर रूम की विशेषताएं

इस वॉर रूम में पर्याप्त संख्या में कुर्सियाँ हैं ताकि आपात या संकट के समय में अधिकारी बैठ सकें। इसके अतिरिक्त, रेलवे सुरक्षा बल (RPF) सहित रेलवे के छह प्रमुख विंगों के अधिकारियों को छह मॉनिटरिंग टेबल आवंटित किए गए हैं।

वार रूम की कार्यप्रणाली

2 मई को अपनी स्थापना के बाद से, इस वॉर रूम को जनता से 5,000 से अधिक शिकायतें मिली हैं, और उनमें से 95% प्रतिक्रिया प्राप्त होने के साथ ही तुरंत हल कर दी गईं। एक RPF अधिकारी सबसे पहले शिकायत प्राप्त करता है, और फिर वह इसे तेजी से समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को भेज देता है।