मंगलुरु अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे को ‘बेस्ट एयरपोर्ट एट अराइवल्स’ वैश्विक पुरस्कार
मंगलुरु अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डा (MIA) को एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) अवॉर्ड 2025 में ‘बेस्ट एयरपोर्ट एट अराइवल्स’ श्रेणी में वैश्विक स्तर पर चुना गया है। यह सम्मान एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) वर्ल्ड द्वारा दिया जाता है। विशेष बात यह है कि यह लगातार दूसरा वर्ष है जब इस हवाईअड्डे ने यह प्रतिष्ठित पुरस्कार हासिल किया है, क्योंकि 2024 में भी इसे इसी श्रेणी में सम्मानित किया गया था।
यह हवाईअड्डा अडानी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड (AAHL) द्वारा संचालित किया जाता है। कंपनी के अनुसार यह उपलब्धि सेवा गुणवत्ता और बुनियादी ढांचे में निरंतर सुधार का परिणाम है।
एएसक्यू अवॉर्ड्स के बारे में
एएसक्यू अवॉर्ड्स को विमानन उद्योग में यात्री संतुष्टि के सबसे विश्वसनीय मानकों में से एक माना जाता है। इन पुरस्कारों की रैंकिंग वास्तविक समय में यात्रियों से प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर तैयार की जाती है।
एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल वर्ल्ड द्वारा संचालित स्वतंत्र सर्वेक्षण कार्यक्रम के माध्यम से यात्रियों की राय एकत्र की जाती है। ‘बेस्ट एयरपोर्ट एट अराइवल्स’ श्रेणी में आगमन करने वाले यात्रियों के पूरे अनुभव का मूल्यांकन किया जाता है।
इस मूल्यांकन में आव्रजन प्रक्रिया की दक्षता, सामान प्राप्त करने का समय, टर्मिनल का वातावरण, स्वच्छता, संकेत व्यवस्था, मार्गदर्शन प्रणाली और यात्रियों के समग्र आराम जैसे पहलुओं को ध्यान में रखा जाता है।
वैश्विक स्तर पर सम्मान
वर्ष 2025 में दुनिया भर के लगभग 100 हवाईअड्डों को विभिन्न श्रेणियों में सम्मानित किया गया है। कुल मिलाकर 195 पुरस्कार प्रदान किए जाएंगे।
इन पुरस्कारों का औपचारिक समारोह 2 सितंबर 2026 को तुर्किये के इस्तांबुल शहर में आयोजित किया जाएगा। यह समारोह एसीआई वर्ल्ड एयरपोर्ट एक्सपीरियंस समिट के दौरान होगा, जो 31 अगस्त से 4 सितंबर 2026 तक आयोजित किया जाएगा। इस सम्मेलन में वैश्विक विमानन क्षेत्र के प्रमुख विशेषज्ञ और अधिकारी यात्री अनुभव और संचालन उत्कृष्टता पर चर्चा करेंगे।
खबर से जुड़े जीके तथ्य
- एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) वर्ल्ड वैश्विक हवाईअड्डा प्राधिकरणों का प्रतिनिधित्व करता है।
- एएसक्यू (Airport Service Quality) अवॉर्ड यात्रियों की संतुष्टि पर आधारित सर्वेक्षण से निर्धारित होते हैं।
- ‘बेस्ट एयरपोर्ट एट अराइवल्स’ श्रेणी में आव्रजन, बैगेज हैंडलिंग और टर्मिनल सेवाओं का मूल्यांकन किया जाता है।
- अडानी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड भारत के कई प्रमुख हवाईअड्डों का संचालन करता है।
मंगलुरु अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे को मिला यह सम्मान यात्रियों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए किए गए प्रयासों का परिणाम है। प्रक्रिया सुधार, डिजिटल पहल और कर्मचारियों के प्रशिक्षण के माध्यम से हवाईअड्डे ने यात्री अनुभव को बेहतर बनाया है। यह उपलब्धि वैश्विक विमानन सेवा क्षेत्र में हवाईअड्डे की मजबूत स्थिति को भी दर्शाती है।