बीमा सुगम का शुभारंभ: भारत में डिजिटल बीमा क्रांति की नई शुरुआत

कई महीनों की प्रतीक्षा के बाद, ‘बीमा सुगम’ — जिसे दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन बीमा बाज़ार कहा जा रहा है — का आधिकारिक शुभारंभ हो गया है। बीमा सुगम इंडिया फेडरेशन (BSIF) ने बुधवार को इसके लॉन्च की घोषणा की और इसके आधिकारिक वेबसाइट का अनावरण किया। यह मंच न केवल बीमा खरीदने का एक साधन होगा, बल्कि भारत में बीमा उद्योग के लिए एक परिवर्तनकारी डिजिटल इन्फ्रास्ट्रक्चर का प्रतीक बनेगा।

चरणबद्ध तरीके से लागू होगा बीमा सुगम

फिलहाल, बीमा सुगम की वेबसाइट केवल सूचना और मार्गदर्शन केंद्र के रूप में काम करेगी, जबकि पूर्ण बीमा लेनदेन की सुविधाएं आने वाले महीनों में उपलब्ध कराई जाएंगी। यह चरणबद्ध रोलआउट बीमा कंपनियों और भागीदार संस्थाओं को प्रणाली से समायोजन करने का पर्याप्त समय देगा। लॉन्च का आयोजन हैदराबाद स्थित भारतीय बीमा नियामक एवं विकास प्राधिकरण (IRDAI) के मुख्यालय में हुआ, जिसमें Irdai अध्यक्ष अजय सेठ, उद्योग जगत के नेता और BSIF की टीम शामिल रही।

बीमा का ‘यूपीआई’ बनने की ओर अग्रसर

बीमा सुगम का लक्ष्य सरल परंतु महत्त्वाकांक्षी है: सभी बीमा ज़रूरतों — जीवन, स्वास्थ्य, मोटर, यात्रा, संपत्ति और कृषि बीमा — को एक ही डिजिटल मंच पर उपलब्ध कराना। यह मंच बीमाकर्ताओं, एजेंटों, ब्रोकरों, बैंकों और ग्राहकों को एक साझा पारिस्थितिकी तंत्र में जोड़ता है, जहाँ बीमा खरीदने, नवीकरण, दावा दाखिल करने, और नीति प्रबंधन जैसी सभी सेवाएं एक ही स्थान पर संभव होंगी।
जैसे UPI और NPCI ने डिजिटल भुगतान के क्षेत्र में क्रांति लाई, वैसे ही बीमा सुगम बीमा क्षेत्र में पारदर्शिता और दक्षता लाने का कार्य करेगा। इसका उपयोग शुल्क न्यूनतम है और देश की लगभग सभी बीमा कंपनियाँ इस मंच की सदस्य हैं — साथ ही, वे इस प्लेटफॉर्म को चलाने वाली फेडरेशन में भागीदार भी हैं।

पारदर्शी और सुलभ बीमा की दिशा में कदम

अब तक निजी बीमा एग्रीगेटर कंपनियाँ सिर्फ पॉलिसी बेचने तक सीमित थीं, जबकि बीमा सुगम दावा निपटान से लेकर ग्राहक सेवा तक सभी कार्यों को एकीकृत रूप से उपलब्ध कराएगा। इससे ग्राहकों को विभिन्न पॉलिसियों की तुलना करना, समझना और सही विकल्प चुनना कहीं अधिक सरल और पारदर्शी होगा।
यह मंच न केवल बाज़ार के रूप में कार्य करेगा, बल्कि एक केंद्रीकृत डेटाबेस के रूप में भी काम करेगा जो बीमा से जुड़ी जटिलताओं को सुलझाने में उपभोक्ताओं की मदद करेगा। साथ ही यह बीमा क्षेत्र में नवाचार को भी गति देगा, विशेष रूप से नए और ‘सैंडबॉक्स’ उत्पादों के परीक्षण के लिए।

खबर से जुड़े जीके तथ्य

• बीमा सुगम की कल्पना IRDAI द्वारा की गई थी और इसका संचालन BSIF (Bima Sugam India Federation) द्वारा किया जा रहा है।
• इसे भारत की डिजिटल सार्वजनिक संरचना (Digital Public Infrastructure – DPI) का हिस्सा माना जा रहा है, ठीक जैसे UPI डिजिटल भुगतान के लिए है।
• इस मंच पर जीवन बीमा, स्वास्थ्य बीमा, मोटर बीमा, यात्रा बीमा, कृषि और संपत्ति बीमा जैसे सभी उत्पाद उपलब्ध होंगे।
• भारत का लक्ष्य 2047 तक ‘सबके लिए बीमा’ (Insurance for All) है, जो ‘विकसित भारत 2047’ मिशन का हिस्सा है।