जगन्नानकु चेबुदम कार्यक्रम (Jaganannaku Chebudam Programme) क्या है?
आंध्र प्रदेश के मुख्यमंत्री वाई.एस. जगन मोहन रेड्डी ने 9 मई को जगन्नानकु चेबुदम कार्यक्रम के तहत एक टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर, 1902 लॉन्च की। इस पहल का उद्देश्य कल्याणकारी योजनाओं से संबंधित लोगों की शिकायतों का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान प्रदान करना है।
शिकायतों का 24/7 पंजीकरण
यह कार्यक्रम लोगों को दिन या रात के किसी भी समय अपनी शिकायतों को दर्ज करने की अनुमति देता है। यह लोगों के बीच सरकारी सेवाओं और कल्याणकारी योजनाओं के बारे में जागरूकता फैलाने के लिए भी बनाया गया है। एक बार जब नागरिक अपनी शिकायतें दर्ज कर लेते हैं, तो उन्हें एक विशिष्ट योर सर्विस रिक्वेस्ट नंबर जारी किया जाएगा। फिर उन्हें IVRS और SMS-आधारित संचार के माध्यम से अपनी शिकायतों की स्थिति के बारे में नियमित अपडेट प्राप्त होंगे।
इस कार्यक्रम की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक यह है कि यह मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO) और परियोजना निगरानी इकाइयों से सीधा संपर्क प्रदान करेगा। इससे यह सुनिश्चित होगा कि शिकायतों का कुशलतापूर्वक और समयबद्ध तरीके से निवारण किया जाता है। इसके अलावा, यह कार्यक्रम नागरिकों को अपने मुद्दों को सीधे मुख्यमंत्री के ध्यान में लाने में सक्षम करेगा, यह सुनिश्चित करेगा कि उनकी चिंताओं को सुना और संबोधित किया जाए।