कोचीन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे ने हवाई अड्डे की सेवा गुणवत्ता के लिए पुरस्कार जीता
कोचीन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (CIAL) ने हवाईअड्डे की सेवा गुणवत्ता के लिए Airport Council International (ACI) Director General’s Roll of Excellence पुरस्कार जीता।
मुख्य बिंदु
- Airport Council International (ACI) हवाईअड्डा संचालकों का एक वैश्विक निकाय है जिसने हवाई अड्डों के लिए रोल ऑफ एक्सीलेंस सम्मान की स्थापना की।
- यह सम्मान उन हवाई अड्डों को प्रदान किया जाता है, जिन्होंने यात्रियों की राय में, लगातार उत्कृष्ट सेवाएं प्रदान की हैं।
- यह पुरस्कार ACI Customer Experience Global Summit के दौरान प्रस्तुत किया जाएगा जो 9 सितंबर, 2021 को मॉन्ट्रियल, कनाडा में आयोजित किया जाएगा।
कोचीन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे ने पिछले 10 वर्षों में पांच वर्षों के लिए कई पुरस्कार जीतकर लगातार ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता प्रदान की है। यह दुनिया भर के छह हवाई अड्डों में से एक है जिसे 2021 में सम्मान प्राप्त होगा।
सेवा गुणवत्ता कार्यक्रम
ACI के सेवा गुणवत्ता कार्यक्रम हवाईअड्डा प्रबंधन में अंतरराष्ट्रीय मानकों को सुनिश्चित करने में हवाईअड्डा अधिकारियों की मदद कर रहे हैं। रोल ऑफ एक्सीलेंस सम्मान यात्रियों के प्रति CIAL की प्रतिबद्धता को मान्यता देता है।
एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (Airports Council International – ACI)
ACI विश्व के हवाईअड्डा प्राधिकरणों का वैश्विक व्यापार प्रतिनिधि है। यह वर्ष 1991 में स्थापित किया गया था। यह सरकारों और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों के साथ हवाई अड्डे के हितों का प्रतिनिधित्व करता है, हवाई अड्डों के लिए मानकों और अनुशंसित प्रथाओं को विकसित करता है। यह दुनिया भर में मानकों को बढ़ाने के लिए सूचना और प्रशिक्षण के अवसर प्रदान करता है। यह जनता को एक सुरक्षित, कुशल और पर्यावरणीय रूप से जिम्मेदार हवाई परिवहन प्रणाली प्रदान करने का प्रयास करता है।